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Responsable

Emka Coffee Group, S.L., CIF B67734806, calle Bahía de Palma 9, ático A, 28042 Madrid. Contacto: info@emkacoffee.com · +34 658 371 547.

Qué datos tratamos, para qué y con qué base

• Cuenta de usuario (nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña cifrada, dirección IP y navegador o aplicación desde los que se registra). Finalidad: crear y gestionar su cuenta y acreditar la aceptación de los términos. Base: ejecución del contrato.
• Pedidos y entregas (productos, importes, dirección de envío y datos de facturación). Finalidad: preparar, enviar y facturar su pedido y atender devoluciones. Base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
• Pagos (referencia de la operación y, si lo autoriza, alias, últimos cuatro dígitos, marca, caducidad y un identificador opaco de la tarjeta). Finalidad: cobrar el pedido y, en su caso, las renovaciones de suscripción o membresía. Base: ejecución del contrato.
• Suscripciones y membresía (plan, configuración, periodos y cobros). Finalidad: prestar el servicio contratado. Base: ejecución del contrato.
• Programa de fidelización (sellos acumulados, cafés cubiertos por la membresía y consumiciones asociadas en nuestras cafeterías, y el código con el que se identifica). Finalidad: aplicar los beneficios del programa y evitar usos indebidos. Base: ejecución del contrato.
• Comunicaciones comerciales (email y, en la aplicación, notificaciones). Finalidad: informarle de novedades y promociones. Base: su consentimiento, revocable en cualquier momento.
• Consultas y contacto (los datos que nos facilite al escribirnos). Finalidad: atender su solicitud. Base: su consentimiento o la ejecución del contrato.

Ubicación en la aplicación

Si consulta el mapa de cafeterías y concede el permiso, la aplicación usa la ubicación de su dispositivo únicamente para mostrarle las más cercanas. No conservamos su ubicación ni la usamos para ninguna otra finalidad, y puede revocar el permiso en los ajustes del dispositivo.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni le afecten significativamente de modo similar.

Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esta permanezca activa. Si la elimina, suprimimos sus identificadores personales y mantenemos únicamente los registros vinculados a pedidos y facturación durante los plazos exigidos por la normativa contable, fiscal y de consumo. Los datos de consumo del programa de fidelización se conservan mientras el programa esté vigente para su cuenta.

Seguridad

Las comunicaciones viajan cifradas y las contraseñas no se almacenan en claro. Los datos completos de su tarjeta los gestiona directamente la entidad de pago, certificada bajo el estándar PCI-DSS; Emka Coffee no los recibe ni los almacena.

Destinatarios

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Solo acceden a ellos los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra y bajo contrato: logística y transporte, entidades de pago, envío de comunicaciones, facturación y alojamiento de sistemas. Además, comunicamos los datos que resulten obligatorios a las administraciones públicas competentes.

Los datos se alojan en la Unión Europea, sin transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo.

Sus derechos

Puede ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@emkacoffee.com. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

Usamos únicamente cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento del sitio: mantener la sesión iniciada, conservar la cesta y recordar sus preferencias de idioma. Estas cookies no requieren consentimiento previo y no se emplean para elaborar perfiles ni con fines publicitarios.

No utilizamos cookies analíticas ni de terceros. Si en el futuro las incorporásemos, se lo solicitaríamos previamente mediante un aviso de consentimiento antes de instalarlas.